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对于驾培市场人口红利正逐步消失,驾校正面临着一场持久的“战役”,从外部招生到内部管理,都面临着巨大的挑战。但实则两者也是相辅相成的,只有把外部招生工作做好了,驾校才能实现盈利,更好的为驾校工作人员服务,做好管理。同样也只有内部管理工作做好了,才能逐步完善对学员的服务,提升学员满意度,在这场持久战中做好口碑营销。这篇文章我们就来说下从学员报名前后,如何与其建立友谊,提升学员满意度,实现口碑营销的价值。从服务营销学来说,服务营销是一种基于满足他人情感的无形产品的交易。期间所产生的价值指的是,用户可以从这项服务中产生令人愉悦的心态。作为驾培人,我们要做的就是如何让学员在学车过程中对我们的服务判定为一场美好的心灵旅程体验。
随着驾考一次次的改革微调,各省市涨价的步伐也在一步步紧跟。涨价已是必然,驾考难度的逐年增加,学员培训越来越细致,还有学时限制等问题,每个学员的平均培训成本逐年增高,涨价只是时间问题。驾考难度增加,相应的培训课程也会增加。现在驾考越来越注意对驾驶员安全意识的考察,增加了许多细节。将来增加其他考试项目,考场方面越来越全面。一旦考试挂科,在半个月内不允许再次预约考试。学员学车需付出更多的时间、精力和金钱。理智对待涨价,把握时机,对于没涨价的地区,建议学员能把握时机,尽快报名,哪怕现在没时间练车,报了名占住坑,以后涨价也跟自己没关系。最后祝愿所有学员都能心想事成,人生如此艰辛,希望大家都能顺利度过驾考。
上坡路制动的技巧与平路上差不多,但由于车身质量带来的减速作用,制动力比平路行驶要稍小一些。找驾校教练提醒上坡制动同样要缓踩制动,要比平路行车更缓一些,但松开制动踏板的速度要比平路快,这样才能保证车速不会过度下降。手动挡的车型由于车速过快下降很容易导致挡位不合适的情况,过低的挡位会使车身抖动,因此驾校教练价格上坡制动后要注意及时换挡。下坡制动就复杂一些了,不但要用制动系统制动,还要利用发动机制动。下坡时特别是长坡不要长时间使用制动,这样容易导致制动摩擦片过热,致使制动效能下降,为了防止这一点,手动挡车型采用低挡位下坡是必须的,一般来说采用3挡就可以了。对于自动挡的车,下坡初期不能加油或者缓加油,保持车速缓慢增加,必要时采用点制动控制一下车速。
我国相关管理部门一直出台相关政策,与行业相关企业一起努力规范行业的发展和行业业态,但由于我国驾培行业的区域性和复杂性,我们想要规范驾培行业依然存在巨大的挑战。我国驾培行业现状之痛,存在已久,病根已深。学员之痛:1.吃拿卡要,在学车市场,“吃拿卡要”的潜规则一直都存在。虽然一直以来管理部门不断推出相关的管理办法,各驾校和各大媒体也努力共同实力监督,但是“吃拿卡要”的现象依然难以杜绝。在某些地区,就算学员依照“规则”,走完了“讨好流程”,依然需要面对各种各样的“收费坑”。2.应试性教学,驾校侧重于应试的“快餐式培训”,大多数学员拿到驾照后,依然不会开车。驾培行业的衍生产业陪驾市场得以快速发展,但驾照到手后花万元买陪驾是极为不合理的行业现状。
①考生驾驶考车驶入以上各个项目入口处时,都将会听到车载语音提示(“开始考试”语音),系统进入评判状态。②考生驾驶考车按照考试要求尽快完成操作,然后驶出项目。③在项目内进行考试操作时,系统不会做出任何语音提示,只有等待考生完成项目的操作,驶出项目时,车载语音才会提示将要考试的下一个项目,并在车载显示屏上显示分数。分数有变化,说明此项目有被扣分。当分数大车低于90分,小车低于80分时,车载语音会提示“考试结束,将车开回起点”,此时考生应将车按行驶方向开回起点(不得倒车或调头),不必做其他项目操作。④当以上的任何一个项目有一辆考车正在进行考试操作时,下一辆考车不得驶入项目。
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